利用規約

第1条（目的）

第2条（定義）

1. 「当社」とは、本サービスを運営し提供する株式会社Nextoryをいいます。

2. 「本サービス」とは、当社が提供するサブスクリプション型マーケティング支援サービス「Nextory CMO」をいい、会員が保有するGoogle広告・Google Analytics（GA4）・Instagram・LINE公式アカウント等のデータを集約し、ダッシュボードおよびAIによる分析・提案の形で表示するサービスを指します。

3. 「会員」とは、本サービスの利用契約を当社との間で締結した事業者（店舗・法人等）をいいます。

4. 「月額プラン」とは、本サービスを1か月単位で利用するプランをいいます。本サービスの利用料金は、申込画面または料金ページに表示する金額とします。

5. 先行導入価格その他の割引価格を適用する場合は、その適用条件、適用期間および割引終了後の利用料金を、申込画面または料金ページに表示するものとします。

第3条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、会員が契約期間中、本規約に定める条件のもとでダッシュボード機能・データ連携機能・AIチャット機能等を利用できる権利を付与するものです。

2. 本サービスを利用できるのは会員本人（会員が指定したアカウント利用者を含みます。）に限られます。会員は、本サービスの利用権を自己の事業運営目的においてのみ用いるものとし、第三者へ譲渡、貸与、その他利用させることはできません。

3. 本サービスが表示するデータは、会員が連携を許可した外部サービス（Google、Meta、LINE等）から取得したものであり、当社が独自に作成・保証するものではありません。

4. 別途当社が明示または合意した場合を除き、本サービスには、広告運用代行、SNS投稿代行、個別コンサルティング、定期面談その他人的役務の提供は含まれません。これらのサービスを提供する場合は、別途契約または申込みその他当社所定の手続きを要するものとします。

第4条（データ連携および顧客データ）

1. 会員が本サービスに連携したGoogle広告、Google Analytics（GA4）、Instagram、LINEその他外部サービスに係るデータその他会員が本サービスに提供したデータ（以下「顧客データ」といいます。）に関する権利は、当社が別途取得するものを除き、会員または正当な権利者に帰属します。

2. 当社は、本サービスの提供、保守、運営、障害対応、サポート、分析、機能改善、セキュリティ確保その他本サービスの運営に必要な範囲に限り、顧客データを利用、複製、保存その他必要な取扱いを行うことができます。

3. 会員は、本サービスへ連携するデータについて、当該データを当社に提供し、本サービスと連携させるために必要な権限および権利を有していることを保証するものとします。

4. 契約終了後、当社は、法令により保存義務がある場合または紛争対応その他正当な理由がある場合を除き、契約終了日から30日以内に顧客データを削除します。なお、システムのバックアップに含まれるデータは、上記の削除後もバックアップの保持期間（最長7日間）が経過するまで残存し、当該期間の経過をもって消去されます。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令の定める期間、保管します。

第5条（利用契約の成立および会員登録）

1. 本サービスの利用を希望する申込者は、本規約に同意の上、当社の定める方法により利用契約の申請および会員登録を行うものとします。

2. 当社は、前項の申請につき当社所定の審査を行い、これを承認したときは申込者に対しその旨を通知し、通知の発信をもって利用契約が成立し、会員登録が完了するものとします。

3. 当社は、申込者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について開示義務を負いません。

   1. (1) 申請内容に虚偽、誤記または不足があった場合
   2. (2) 過去に本規約違反等により利用停止または登録抹消の処分を受けたことがある場合
   3. (3) 反社会的勢力（暴力団、暴力団関係者、その他これに準ずる者）である、またはこれらに関与していると当社が判断した場合
   4. (4) その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

4. 会員は、登録内容に変更が生じた場合、当社の定める方法により速やかに変更手続きを行うものとします。変更手続きの懈怠により会員が不利益を被った場合であっても、当社は責任を負いません。

第6条（アカウントの管理）

1. 会員は、登録利用者ごとに発行されたログインIDおよびパスワードを自己の責任において適切に管理するものとします。会員は、1つのログインIDおよびパスワードを複数人で共有して利用させてはならず、また登録利用者以外の第三者に利用させてはなりません。

2. ログインIDおよびパスワードにより認証された利用については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、登録利用者または会員による利用とみなします。

第7条（利用料金および支払方法）

1. 会員は、本サービスの利用開始にあたり、当社が指定する方法（決済代行会社Stripeを通じたクレジットカード決済等）により決済情報を登録するものとします。会員は、クレジットカード情報を登録の上で、利用開始日から14日間の無料トライアル期間の適用を受けることができます。無料トライアル期間中は月額利用料金は発生しません。

2. 無料トライアル期間終了日までに会員が当社所定の解約手続きを行わない場合、無料トライアル期間の終了をもって有料契約へ自動的に移行し、登録済みの決済方法により初回の月額利用料金が決済されます。

3. 有料契約は、初回課金日を起算日とする1か月ごとの契約とし、会員が契約期間満了日までに当社所定の方法により解約手続きを行わない限り、同一条件で1か月ごとに自動更新され、各更新日に月額利用料金が決済されます。

4. 一旦支払われた利用料金は、本規約または法令に別段の定めがある場合を除き返金しません。会員都合による途中解約・退会の場合であっても、日割り計算等による返金は行いません。

5. 会員が利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止し、または会員資格を取り消すことができるものとし、また年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

6. 当社は、経済情勢の変動、本サービスの提供に要する費用の変動その他合理的な理由がある場合、利用料金を改定することができます。この場合、当社は、改定後の利用料金および適用開始日を、適用開始日の30日前までに、本サービス上または電子メールにより会員に通知するものとします。会員が改定後の利用料金に同意しない場合は、適用開始日の前日までに第11条に基づく解約の手続きを行うことができます。適用開始日以降に会員が本サービスの利用を継続した場合、会員は改定後の利用料金に同意したものとみなします。

第8条（禁止事項）

第9条（本サービスの提供の停止・中断・変更・終了）

1. 当社は、以下のいずれかの事由がある場合、会員への事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断することができます。

   1. (1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. (2) 地震、落雷、火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   3. (3) コンピュータまたは通信回線等が事故や障害により停止した場合
   4. (4) 連携先サービス（Google、Meta、LINE等）の仕様変更、提供停止その他の事由により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
   5. (5) その他、当社がやむを得ないと判断した場合

2. 当社は、事業上の必要に応じて本サービスの内容を変更、追加または終了することができます。内容を大幅に変更し、または本サービスを終了する場合、当社は原則として1か月前までにその旨を会員に通知します。

3. 前項に基づき本サービスを終了する場合において、終了日時点で会員の契約期間が未経過であるときは、当社は未経過期間に対応する利用料金を日割計算等により返金するものとします。

第10条（利用停止・登録抹消）

1. 当社は、会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく利用停止または会員登録の抹消の措置を講じることができるものとします。

   1. (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. (2) 登録申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
   3. (3) 利用料金の支払を2か月分以上怠った場合
   4. (4) 当社からの問い合わせに対し相当期間返答がない場合
   5. (5) 支払停止・支払不能の状態に陥ったとき、または破産手続等の申立てを受け、もしくは自ら行ったとき
   6. (6) 反社会的勢力に該当し、またはこれに関与していることが判明した場合
   7. (7) その他、当社が本サービスの利用を不適当と判断した場合

2. 前項の措置により会員に生じた不利益・損害について、当社は責任を負わず、また利用料金の返金も行いません（会員の違反行為による措置であるため）。

第11条（解約および退会）

1. 会員は、当社所定の方法により本サービスの解約（自動更新の停止）を行うことができます。解約手続きが完了した場合、現在の契約期間の満了日をもって契約は終了し、以後自動更新されません。契約期間満了日までは本サービスを引き続き利用できます。

2. 会員が退会（アカウント削除）を希望する場合、当社所定の手続きにより、手続完了時点をもって本サービスの利用が即時にできなくなります。この場合を含め、会員都合による契約の途中終了について、当社は既に受領した利用料金の返金義務を負いません。

第12条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ上の不具合、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。

2. 本サービスは連携先の各種API（Google Analytics、Google広告、Instagram、LINE等）から取得したデータを表示するものであり、当社は当該データの正確性・完全性・最新性を保証しません。また、AIによる分析・提案は参考情報であり、その内容の正確性・妥当性を保証するものではありません。

3. 当社が本サービスに関して会員に対し負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責めに帰すべき事由により会員に現実に生じた通常損害に限られ、間接損害・特別損害・逸失利益についてはその予見の有無を問わず責任を負いません。

4. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった事由が生じた月に会員が当社に支払った利用料金の額を上限とします。ただし、本サービスに関する当社と会員との契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、この限りでない部分があります。

第13条（個人情報の取扱い）

第14条（秘密保持）

1. 当社および会員は、本サービスの利用または提供に関連して知り得た相手方の技術上、営業上、経営上その他一切の非公知の情報（以下「秘密情報」といいます。）を、相手方の事前の書面または電磁的方法による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはならず、本サービスの利用または提供以外の目的で使用してはならないものとします。

2. 次の各号のいずれかに該当する情報は、秘密情報に含まれないものとします。

   1. (1) 開示を受けた時点で既に公知であった情報
   2. (2) 開示を受けた後、自己の責めによらず公知となった情報
   3. (3) 開示を受ける前から適法に保有していた情報
   4. (4) 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
   5. (5) 法令または裁判所その他公的機関の命令により開示を求められた情報

3. 当社および会員は、本サービスの利用契約終了後も、本条の義務を負うものとします。

第15条（知的財産権）

第16条（利用規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、本規約の全部または一部を変更することができるものとします。

2. 当社は、変更の1か月以上前に、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載または電子メールその他当社所定の方法により会員に通知します。

3. 会員が、本規約の変更後も本サービスの利用を継続した場合、会員は変更後の規約に同意したものとみなします。変更後の規約に同意できない会員は、第11条に定める手続きにより解約することができます。

第17条（権利義務の譲渡の禁止）

第18条（分離条項）

第19条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。